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如机组已停机并影响生产，请拨打 13632686258，我们会优先调度距离最近的工程师。夜间与节假日不加收加急费。

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深圳各区服务网点与响应时效

以宝安航城为基地，工程师按距离就近派单。下列为各区域参考响应时间。

深圳各行政区

10 区

福田区25-40 分钟

南山区25-45 分钟

罗湖区30-50 分钟

宝安区25-50 分钟

龙华区30-55 分钟

龙岗区40-70 分钟

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光明区50-80 分钟

大鹏新区90-120 分钟

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全国其他地区可协商安排

※ 响应时间为常规路况下的参考值。台风、暴雨等极端天气或交通管制期间可能延长，我们会提前告知。

联系前常见问题

打电话之前，您可能想知道

询价时需要准备哪些信息？

准备好这几项信息能让我们更快给出判断：① 机组品牌与型号（机身通常有铭牌）；② 功率（kW）；③ 故障现象（能否启动、有无异响、是否报警）；④ 使用地点（精确到楼栋或房间）；⑤ 是否有备用机。说不清可以拍照发给我们。

你们上门要收费吗？

上门检测免费。工程师到场后的仪器检测与故障诊断不收费。只有当您确认维修并成交后，检测费才会折算进维修费用里抵扣。如果最终决定不修，检测费照常不收。

我在外地，能远程指导处理吗？

部分问题可远程指导处理：简单启动故障、参数设置调整、ATS逻辑修改等，我们可以电话或视频指导。如果是硬故障必须现场处理，建议安排一位现场负责人配合，我们远程指导他完成检查。

报价怎么核对？会不会有隐藏费用？

我们出具书面报价单，逐项列明：配件名称、品牌型号、数量、单价，工时费，以及其他费用项。维修中若发现新问题需要增加项目，我们会先停下来向您说明并取得确认，绝不会事后加价。

能开具发票吗？

可以。我们是正规注册公司，可开具增值税专用发票与普通发票，销售、租赁、维修服务均可开票。

可以签长期服务合同吗？

可以。常见形式有：年度保养套餐合同、多台机组托管合同、驻场运维合同、长期租赁合同。可根据您的需求定制服务范围与响应时限，写入合同条款。

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